近年来，随着电商平台的迅猛发展，消费者足不出户即可购买到各类商品。然而，伴随着便利而来的，也有一系列消费陷阱，其中“假货”问题尤为突出。作为国内知名的社交电商平台，拼多多因价格低廉、拼团模式吸引大量用户，但同时也频频被曝出商家售卖假货的问题。那么，当我们在拼多多遇到假货时，该如何处理？作为消费者，我们又该说些什么？
首先，面对假货问题，消费者应保持理性并积极维权。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权在发现商品为假货后，要求退换货或申请赔偿。在拼多多平台上，用户可通过“订单详情”页面发起“售后申请”，并上传相关证据，如商品实物照片、与商家沟通记录等。平台在核实后，通常会支持消费者的合理诉求。
然而，现实中也有不少消费者在维权过程中遭遇“踢皮球”现象：商家不承认售假，平台处理效率低下，甚至出现“投诉无门”的情况。此时，消费者可进一步向12315平台、市场监管部门投诉，必要时还可通过法律途径维护自身权益。
其次，平台也应承担起监管责任。作为电商平台，拼多多有义务对入驻商家进行严格审核，建立完善的商品质量监控机制。近年来，拼多多虽已逐步加强对假货问题的打击力度，例如引入品牌保护机制、建立“假一赔十”制度等，但仍有不少漏网之鱼。平台需进一步提升技术手段，如利用AI识别、大数据分析等手段识别售假行为，从源头减少假货的流通。
此外，消费者教育也不容忽视。许多用户因贪图便宜而忽视了商品的质量和真伪。低价并不等于高性价比，尤其是对于品牌商品，若价格远低于市场价，极有可能是假货。因此，消费者应提升辨别能力，理性消费，选择信誉良好的商家，并关注商品评价和店铺评分。
最后，面对拼多多商家卖假货的问题，我们不仅要用行动维权，更要用声音发声。在社交媒体、消费者论坛等平台上，分享自己的遭遇，提醒他人避免上当受骗，形成舆论压力，促使平台和商家更加重视商品质量与诚信经营。
总之，假货问题不是一朝一夕可以根除的，它需要消费者、平台、监管机构三方共同努力。作为消费者，我们要勇敢说“不”，积极维权；作为社会的一员，我们要敢于发声，推动电商环境的净化。只有这样，才能真正实现“买得放心、用得安心”的消费愿景。